Więc e-commerce się zmienia. Ludzie uczą się, jak robić zakupy online, a to umiejętność, której będą używać przez dziesięciolecia.
Jak z tego skorzystać?
Cóż, jeśli Amazon jest jakimkolwiek wskaźnikiem, teraz jest idealny czas, aby przenieść rzeczy na wyższy poziom. Ludzie w Amazon wiedzą coś o e-commerce i - między zatrudnieniem 100 000 dodatkowych pracowników a dużymi inwestycjami w przedmioty nieistotne i niezbędne - pracowali agresywnie, aby skorzystać z tej sytuacji detalicznej.
Przyszłość będzie inna dla twojego biznesu detalicznego. To, jak się zmieni, będzie zależeć od tego, jak sobie poradzisz przez kilka następnych miesięcy.
Niskie zapotrzebowanie, wysoka podaż
W przypadku niektórych firm e-commerce popyt w dużej mierze zniknął. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku firm, które sprzedają drogie, nieistotne produkty, takie jak drogie torebki lub zegarki.
W tej sytuacji może się wydawać, że nie masz wielu opcji. Nie sprzedajesz czegoś, co ludzie naprawdę „potrzebują”, więc mając wątpliwości co do przyszłości gospodarki, może być trudno zmusić ludzi do wydania pieniędzy na coś, co tylko „chcą”.
Ale oto rzecz: „chcieć” i „potrzebować” są dość subiektywne.
W trudnych czasach ludzie odczuwają „potrzebę” ulgi. Potrzebują przerwy od stresu, frustracji i martwienia się, że ciągle się czują. Muszą czuć się silni, stabilni i bezpieczni.
Właściwe podejście marketingowe pozwala spełnić wszystkie te potrzeby - szczególnie jeśli sprzedajesz coś, czego ludzie naprawdę chcą.
Kupowanie czegoś, co chcesz tylko dlatego, że chcesz, sprawia, że ludzie czują, że życie jest pod kontrolą. Sprawia, że świat znów czuje się normalnie. Twoi klienci chcą mieć powód, aby czuć się dobrze z wydawaniem pieniędzy - musisz im je tylko dać.
